Användarvillkor

Senast uppdaterad: 05 December 2025

Översikt

Välkommen till Hemdetalj. Denna webbplats ägs och drivs av Hemdetalj. När vi i texten skriver ("vi", "oss" eller "vår/vårt") syftar vi på Hemdetalj. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp hos oss godkänner du att följa dessa användarvillkor (”Villkoren”), tillsammans med de policyer och riktlinjer som vi hänvisar till via länk eller gör tillgängliga på sidan. Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Hemdetalj använder e-handelsplattformen Shopify Inc., men vi ansvarar för produkter, betalningar, leveranser och kundservice.

1. Information om företaget

Företagsnamn: Resulj Ramadani
Handelsnamn: Hemdetalj
Adress: Meteorgatan 42, Göteborg, Västra Götaland, 415 63, Sverige
Organisationsnummer: 920911-6673
Momsregistreringsnummer: SE920911667301
E-post: support@hemdetalj.se
Telefonnummer: +46 70 187 18 30

2. Användning av webbplatsen

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande, för att handla hos oss. Du förbinder dig att använda tjänsten i enlighet med lag och god sed. Skadlig kod, spam, bedrägeri eller automatisk skördning av innehåll med bots eller skript är förbjudet. Brott mot villkoren kan leda till avstängning och/eller rättsliga åtgärder.

3. Allmänna bestämmelser

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller neka tjänster vid misstänkta oegentligheter. Annons- och produktinformation publiceras med bästa tillgängliga noggrannhet men fel kan förekomma; vi åtgärdar och kommunicerar sådana fel enligt praxis.

4. Informationens riktighet och aktualitet

Vi strävar efter korrekta uppgifter om produkter, priser och lagerstatus. Om ett fel pris eller felaktig produktinformation upptäcks kontaktar vi dig innan ordern behandlas. Historisk information på sidan är endast referens och kan uppdateras.

5. Ändringar av tjänst och priser

Vi kan ändra priser, erbjudanden och utbud utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för skada som uppstår genom ändringar, såvida inte annat följer av tvingande lag.

6. Produkter och tjänster

Vissa produkter kan vara begränsade i antal eller endast tillgängliga online. Produktbeskrivningar, bilder och specifikationer är vägledande. Se produkttexten för detaljer. Färgåtergivning kan variera beroende på skärm.

6.1 Oberoende återförsäljare

Hemdetalj är en oberoende återförsäljare. Om inte annat anges är vi inte auktoriserad återförsäljare för specifika varumärken. Vi köper in produkter från noggrant utvalda leverantörer.

7. Skatter och avgifter

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms. Frakt inom Sverige är fri om inget annat anges. Inga dolda avgifter tillkommer i kassan.

8. Fakturering och kontoinformation

Vi kan neka eller begränsa beställningar vid misstanke om missbruk. Du ansvarar för att uppge korrekta betalnings- och leveransuppgifter. Vid ändringar i ordern kontaktar vi dig via e-post eller telefon.

9. Ångerrätt & Returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (från mottagandet). För att utöva ångerrätten: kontakta support@hemdetalj.se inom 14 dagar och skicka varan inom ytterligare 14 dagar. Produkten ska vara i ursprungligt skick och returer måste godkännas av oss i förväg. Returfrakt för ångrade köp är kostnadsfri (se separat returpolicy för fler detaljer).

10. Återbetalning

Efter mottagen och godkänd retur återbetalar vi normalt inom 10 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod. Kontakta oss om du inte mottagit återbetalning inom 15 arbetsdagar.

11. Reklamationsrätt

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom 2 år antas ha funnits vid leverans om inget annat kan visas. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

12. Tillvalsverktyg och tredjepartstjänster

Vi kan erbjuda tredjepartstjänster, integrationer eller widgetar (t.ex. betallösningar, recensionstjänster, chat). Dessa verktyg omfattas av respektive leverantörs villkor. Du använder sådana tjänster på egen risk och vi ansvarar inte för tredje parts efterlevnad eller drift.

13. Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa tjänster. Vi ansvarar inte för innehåll eller behandling av personuppgifter på externa sidor. Läs alltid respektive sajts policyer innan du lämnar personlig information.

14. Användargenererat innehåll

Du kan lämna recensioner eller kommentarer. Du ansvarar för innehållet och intygar att det inte kränker lag eller andras rättigheter. Vi förbehåller oss rätten att ta bort, redigera eller dölja innehåll som bryter mot villkoren eller lag. Genom att skicka in material ger du oss licens att använda, publicera och bearbeta ditt innehåll utan ekonomisk ersättning.

15. Förbjuden användning

Det är förbjudet att använda vår tjänst för olagliga ändamål, sprida skadlig kod, trakassera andra användare, publicera vilseledande information eller göra intrång i upphovsrätt/varumärke.

16. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller dataförlust i större omfattning än vad som föreskrivs i svensk lag. Vårt ansvar är alltid begränsat i den mån lagen tillåter.

17. Gottgörelse

Du godkänner att hålla Hemdetalj, dess ägare, anställda och samarbetspartners skadeslösa för anspråk, kostnader eller skador som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor, olaglig användning av webbplatsen eller överträdelse av andras rättigheter.

18. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor förklaras ogiltig eller ej kan verkställas enligt lag, ska detta inte påverka giltigheten av övriga villkor. Ogiltig bestämmelse ska ersättas med en giltig bestämmelse som ligger så nära den ursprungliga avsikten som möjligt.

19. Uppsägning

Vi kan när som helst begränsa, suspendera eller avsluta din tillgång till tjänsten om du bryter mot villkoren eller i andra rimliga fall. Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Eventuella beställningar som redan är behandlade berörs inte av uppsägning retroaktivt.

20. Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med våra policys (retur, leverans etc.), utgör hela överenskommelsen mellan dig och Hemdetalj avseende användningen av webbplatsen. Tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser ersätts härmed.

21. Tillämplig lag & Tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se). Tvist som inte kan lösas slutligen avgörs i svensk allmän domstol.

22. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Uppdateringar publiceras här och gäller från publiceringsdatum. Fortsatt användning innebär godkännande av uppdaterade villkor.

Företagsinformation

Företagsnamn: Resulj Ramadani

Handelsnamn: Hemdetalj

E-post: support@hemdetalj.se

Telefonnummer: +46 70 187 18 30

Kontaktformulär: https://www.hemdetalj.se/pages/contact

Adress: Meteorgatan 42, Göteborg, Västra Götaland, 415 63, Sverige

Organisationsnummer: 920911-6673

Momsregistreringsnummer: SE920911667301

Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 16:00 
Lördag - Söndag 10:00 - 14:00
(GMT+01:00) centraleuropeisk normaltid (Stockholm)
Vi svarar inom 12 timmar.